نقل الاسترجاع والاستبدال
📜 سياسة الاسترجاع والاستبدال والاستخدام – بريميوم رقمي
نحرص في البريميوم الرقمي على تقديم تجربة موثوقة وآمنة لجميع الأطفال، ونوضح فيما يلي سياسات الاسترجاع والاستخدام بكل وضوح وأمانك الكامل.
🔁 شراء الاسترجاع
- وطلب طلب استرداد المبلغ بالكامل خلال مدة أقصاها 72 ساعة من تاريخ الشراء، وذلك بعد دراسة الطلب والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع المعتمدة.
- يتم الرد على جميع طلبات الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز 72 ساعة عمل من وقت تقديم الطلب.
- لا يُقبل طلب الاسترجاع في حالة استخدام التصرف أو المجوهرات من العميل.
💎 أبو استخدام مجوهرات أزار
- بعد استلام الطلب، يرجى تسجيل الدخول مباشرة لتفعيل المجوهرات.
- تحمل مسؤولية العميل بالكامل، ولا تتحمل القسط اليومي أي مسؤولية في حالة مراقبة شركة AZAR عند إيقاف الحساب أو فرض الإلكترونيات نتيجة لسياسات التطبيق.
- ونوصي بعدم ترك الحساب دون تسجيل الدخول لفترة طويلة بعد الاستلام لتفادي أي جزء من طرف الخدمة.
⏱️ تحاليل والتعويض
- نلتزم بشحن المجوهرات خلال مدة لا تتجاوز 60 دقيقة من وقت تجاوز الطلب.
- في هذه الأثناء يتم التخطيط لاتخاذ القرار من الساعة، ويتم تقديم تعويض فوري على شكل مجوهرات إضافية أو تكلفة الشراء.
- في حالات نادرة جدًا، إذا تجاوز وقت التسليم 24 ساعة ، لا تضمن لأحد الخيارين:
- احصل على الحساب بسهولة
- استرجاع كامل